Политика за лични данни

Онлайн магазин gardenant.com се притежава от „Гардън Ант“ ООД и се управлява от „Гардън Ант“ ООД в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и свързаната правна уредба включително но не само Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Настоящата политика за защита на личните данни има за цел да ви информира за начина, по който обработваме в качеството на администратор вашите лични данни, както и вашите права.

Политиката за защита на лични данни описва как вашата персонална информация се събира, използва и споделя, когато постетите или направите покупка от gardenant.com ( наричан по-долу с наименование „сайта“).

Защитата на личните данни е от изключителна важност за нас. „Гардън Ант“ ООД не продава вашите данни на други дружества или лица. Ако предоставяме вашите данни на трети лица, то това са наши изпълнители, които обработват информацията от наше име, следвайки инструкциите ни и прилагайки нашия стандарт за защита на личните ви данни. Ние се стремим да бъдем максимално ясни, конкретни и прозрачни в информацията относно обработването на личните ви данни, която ви предоставяме.

Каква лична информация събираме 

Когато посетите сайта ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за вашия уеб браузър, IP адрес, времева зона и определени „бисквитки“, които са инсталирани на устройството ви. Докато разглеждате сайта, ние събираме допълнителна информация за индивидиуалните продукти, които разглеждате, откъде сте разбрали са съществуването на сайта (онлайн търсачки, социални мрежи и др.), както и информация по какъв начин взаимодействате със сайта. Този процес на автоматично събиране на информация се нарича по-долу с наименованието „информация за устройството“.

Събираме информация за устройството по следните начини:

- „Бисквитки“ (Cookies) са файлове, които се изпращат на устройството или компютъра ви и често включват анонимен идентификационен код. За повече информация относно „бисквитки“ и как да ги де-активирате, моля посетете: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=bg или http://www.allaboutcookies.org (този сайт е на английски език);

- „Лог файлове“ (Log files) проследяват действията, който се извършват на сайта и събират информация за IP адрес, вид уеб браузър, доставчик на интернет, от какъв канал е достъпен сайта, на каква дата и час е бил достъпен;

- „Уеб Бийкънс“ (Web beacons), „тагове“ и „пиксели“ са файлове, който записват информация по-какъв начин взаимодействате със сайта.

 „Гардън Ант“ ООД не носи отговорност, ако интернет браузър, който ползвате не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива в зависимост от вида им, е възможно да се наруши функционирането на сайта.

Когато правите поръчка/покупка или се опитвате да направите такава през сайта, ние събираме определена информация от вас включваща име, адрес за доставка, адрес за плащане (ако такова е направено), електронна поща и телефонен номер. Тези данни са наричани по долу с наименованието „данни за поръчка“.

В случай на плащане с кредитна карта използваме Paypal или STRIPE. Всички транзакции се извършват с един от тези два доставчика в зависимост от избора на клиента. Не запазваме и не боравим с информация относно ваши транзакции или плащания.

Когато споменаваме „персонална информация“ в настоящата Политика за Личните Данни се имат предвид гореспоменатите „информация за устройство“ и „данни за поръчка“.

Социални мрежи

Достъпът ви до социалните мрежи като Facebook, YouTube, Instagram, Twitter и други такива, предвижда отделна регистрация и приемане на общите условия на тези сайтове. „Гардън Ант“ ООД не отговаря за защитата на личните ви данни при приемането на тези общи условия. Молим да се запознаете подробно с общите условия на тези сайтове.

Как използваме ваша персонална информация? 

Използваме данните за поръчката, които събираме за да изпълним поръчки заявени през сайта (включително информация за плащане ако има такова, информация за доставка и предоставянето на платежни документи и/или потвърждение на поръчки). Освен това, използваме данните за поръчката за да:

- Извършваме дейности по управление на електронния ни магазин;

- Общуваме с вас по телефон/мейл/социални мрежи/през сайта;

- Осчетоводяваме и фактурираме покупките от онлайн магазина на основание законовото ни задължение за това;

- Установяване на аномалии, рекламации, свързани с продукти на „Гардън Ант“ ООД, на основание легитимния ни интерес;

- Когато това съответства на зададените от вас настройки, да ви предоставяме информация или реклама свързана с предлаганите от нас продукти или услуги;

Използваме информацията за устройството, за да подобрим и оптимизираме сайта си като събираме аналитични данни за това как клиентите ни взаимодействат със сайта и за да оценим резултатите от маркетингови и рекламни кампании. 

Споделяна на вашата лична информация 

Споделяме ваша лична информация с 3ти лица единствено и само във връзка с целите описани по горе. Например използваме платформата Шопифай за поддържане на нашият онлайн магазин. Може да се запознаете с тяхната политика за личните данни тук: https://www.shopify.com/legal/privacy (сайт на английски език).

На последно място може да споделяме личните ви данни със съответните правораздаващи органи във връзка с техни запитвания, при съдебен процес или за да защитим нашите права при съдебен спор и/или по заявка от страна на обществени и правителствени органи в или извън вашата страна на местоживеене. Възможно е и да разкрием информация за вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост, такова разкриване е необходимо или уместно.

Целеви Реклами

Както беше описано по горе, използваме вашата лична информация за да ви предоставим рекламно съдържание или за маркетингова комуникация с вас, от която считаме, че бихте били заинтересовани. Можете по всяко време да спрете съответните целеви реклами използвайки интернет връзките по-долу:

- Фейсбук (Facebook): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Гугъл (Google): https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Вашите права

Имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас и да поискате тази информация да бъде поправена, обновена или изтрита.Ако бихте искали да се възползвате от това си право, моля свържете се с нас чрез описаните методи по-долу.

Имате право на преносимост на данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

Имате правото да възразявате по всяко време срещу обработването на личните ви данни, когато има законни основания за това.

Имате право на жалба до Комисия за защита на личните данни, ако считате че са нарушени вашите права за защита на данните. Информация за компетентния орган: Комисия за защита на личните данни, Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, телефон: 02 915 3 518, интернет страница: www.cpdp.bg.

В допълнение ви осведомяваме, че използваме информацията, която събираме за вас единствено с цел да изпълним нашите законови търговски интереси споменати по-горе. Тази информация не се пренася в страни извън Европейския съюз.


Съхраняване на вашата информация 

Когато заявите поръчка през нашия сайт, ние съхраняваме данните за тази поръчка в нашата база данни до момента в който не заявите искане за изтриване на тази информация.

Промени в политика за лични данни

Може да променяме нашата политика за лични данни, когато настъпят търговски промени в компанията ни или поради различни правни и регулаторни причини. 

Деца

Сайтът не е предвиден за лица под 16 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 16 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро. Ако родители и/или законни представители на деца открият, че деца под тяхното настойничество са дали данните си на „Гардън Ант“ ООД, свържете се с нас и ние ще изтрием информацията в най-кратък срок.

Свържете се с нас

За повече информация отностно политиката ни за лични дани, ако имате въпроси, оплаквания или препоръки, моля свържете се с нас по електронна поща на contact@gardenant.com или по пощата на следния адрес:

 
Гардън Ант ООД
ЕИК: 206167307
ИН по ДДС:  BG206167307
Адрес: ул. Мир 35, гр. Варна 9000